Regulamin Sklepu

REGULAMIN SPRZEDAŻY I ŚWIADCZENIA USŁUG

www.CreateYourFutureLab.com
§ 1. POSTANOWIENIA OGÓLNE
  1. Sklep internetowy oraz platforma usługowa działająca pod adresem www.CreateYourFutureLab.com (oraz domenie powiązanej www.createyourfuture.com) prowadzona jest przez: Magdalena Hauptman-Kokosza, adres: 05-820 Piastów, ul. Norwida 6, NIP: 5341566248 (dalej: „Sprzedawca” lub „Organizator”).
  2. Niniejszy Regulamin określa zasady zakupu i realizacji usług rozwojowych, w szczególności Warsztatów (grupowych i indywidualnych, Programów rozwojowych, Sesji Mentoringowych oraz Konsultacji Indywidualnych.
  3. Usługi mogą być świadczone stacjonarnie lub online. Szczegółowy opis formy świadczenia Usługi znajduje się w opisie na stronie internetowej lub jest uzgadniany indywidualnie pomiędzy Stronami.
  4. Klient przed dokonaniem zakupu jest zobowiązany do zapoznania się z niniejszym Regulaminem. Rozpoczęcie korzystania z Usług lub dokonanie rezerwacji jest równoznaczne z akceptacją jego postanowień.
  5. Złożenie zamówienia w Sklepie internetowym wymaga uprzedniej akceptacji niniejszego Regulaminu poprzez zaznaczenie odpowiedniego pola w formularzu zamówienia. Brak akceptacji Regulaminu uniemożliwia dokonanie zakupu.
  6. Do korzystania ze Sklepu oraz Usług online niezbędne jest urządzenie z dostępem do Internetu oraz aktualna przeglądarka internetowa (np. Chrome, Firefox, Safari).
  7. Organizator zastrzega sobie prawo do anulowania zamówienia w przypadku oczywistej omyłki cenowej lub technicznej, polegającej w szczególności na podaniu ceny rażąco odbiegającej od wartości rynkowej usługi lub wynikającej z błędu systemowego.
§ 2. DEFINICJE
  1. Warsztaty/Programy – usługi edukacyjno-rozwojowe obejmujące pracę grupową lub indywidualną, realizowane stacjonarnie lub online, oparte m.in. na metodologii Designing Your Life.
  2. Sesje Mentoringowe/Konsultacje Indywidualne – indywidualne procesy wsparcia rozwojowego, doradczego i mentoringowego.
  3. Dzień roboczy – dzień od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.
  4. Klient/Uczestnik – osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, osoba prawna lub jednostka organizacyjna korzystająca z Usług.
  5. Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupu niezwiązanego bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą.
  6. Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą, dla której umowa nie ma charakteru zawodowego.
§ 3. ORGANIZACJA PROGRAMÓW I WARSZTATÓW
  1. Organizatorem Usług jest Magdalena Hauptman-Kokosza. Do przeprowadzenia Programów Organizator może zatrudnić osoby trzecie (trenerów wspomagających). Informacja o tym jest umieszczona przy opisie danego Programu.
  2. Koszty dojazdu oraz ewentualnego zakwaterowania na miejsce Programów realizowanych stacjonarnie stanowią koszt własny Uczestnika.
  3. Uczestnictwo w Programach nie obejmuje ubezpieczenia od następstw nieszczęśliwych wypadków (NNW).
  4. W przypadku Programów obejmujących wyżywienie, Organizator nie gwarantuje dostosowania menu do indywidualnych wymagań dietetycznych Uczestników (np. alergie, diety specjalistyczne), chyba że zaznaczono inaczej w opisie konkretnej Usługi.
  5. Klient jest odpowiedzialny za zapewnienie sprzętu i oprogramowania umożliwiającego udział w Usługach online, w tym stabilnego łącza internetowego oraz dostępu do platformy komunikacyjnej wskazanej przez Organizatora. Organizator nie ponosi odpowiedzialności za brak możliwości uczestnictwa w Usłudze wynikający z problemów technicznych po stronie Klienta.
  6. Usługi online realizowane są za pośrednictwem platform komunikacyjnych takich jak Zoom, Google Meet lub innych narzędzi wskazanych przez Organizatora. Organizator nie gwarantuje kompatybilności Usług z niestandardowym sprzętem lub oprogramowaniem Klienta ani nie zapewnia aktualizacji oprogramowania po stronie Klienta.
§ 4. ZASADY UCZESTNICTWA I BEZPIECZEŃSTWO
  1. Uczestnicy zobowiązani są do przestrzegania porządku i właściwego zachowania. Osoby pod wpływem alkoholu lub innych środków odurzających mają bezwzględny zakaz wstępu na zajęcia bez prawa do zwrotu kosztów.
  2. Uczestnik zobowiązuje się do zachowania poufności informacji usłyszanych od innych uczestników podczas pracy grupowej (zasada „bezpiecznej przestrzeni”).
  3. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany prowadzącego lub miejsca Warsztatu (w obrębie tej samej miejscowości) z przyczyn losowych, o czym poinformuje Uczestników niezwłocznie.
  4. Sprzedawca ma prawo wykluczyć Uczestnika z Warsztatów, jeśli jego zachowanie uniemożliwia pracę grupie lub narusza dobra osobiste innych osób.
  5. Uczestnik oświadcza, że jest zdrowy i może uczestniczyć w Programach. Osoby z objawami chorób zakaźnych nie mogą uczestniczyć w zajęciach stacjonarnych.
§ 5. PROCES ZAMAWIANIA I PŁATNOŚCI
  1. Rezerwacja Warsztatów: Następuje poprzez kontakt mailowy na adres info@createyourfuture.com lub formularz na stronie i otrzymanie maila potwierdzającego dostępność miejsca. Umowę uważa się za zawartą z chwilą otrzymania potwierdzenia rezerwacji.
  2. Rezerwacja Sesji/Konsultacji: Realizowana jest z chwilą dokonania płatności, po wcześniejszym uzgodnieniu terminu.
  3. Terminy płatności:
    Za Warsztaty: Pełna wpłata musi zostać dokonana nie wcześniej niż 45 dni i nie później niż 14 dni przed planowanym terminem rozpoczęcia (chyba że umowa indywidualna stanowi inaczej).
    Za Sesje Indywidualne: Pełna wpłata musi nastąpić najpóźniej 48 godzin przed realizacją usługi.
  4. Brak wpłaty w terminie skutkuje anulowaniem rezerwacji po uprzednim wezwaniu do zapłaty wysłanym drogą elektroniczną.
§ 6. PRAWO DO ODSTĄPIENIA I REZYGNACJE
  1. Ustawowe prawo odstąpienia: Konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od jej zawarcia (zakupu), o ile świadczenie usługi jeszcze się nie rozpoczęło.
  2. Wyłączenie prawa odstąpienia: Prawo to nie przysługuje, jeżeli Sprzedawca wykonał w pełni Usługę (np. sesja się odbyła) za wyraźną zgodą Klienta.
  3. Umowne zasady rezygnacji (Warsztaty):
    Powyżej 30 dni przed rozpoczęciem: zwrot 100% wpłaconej kwoty.
    Od 14 do 29 dni przed rozpoczęciem: zwrot 50% wpłaconej kwoty.
    Poniżej 14 dni przed rozpoczęciem: Organizatorowi przysługuje pełna kwota wynagrodzenia (brak zwrotu).
  4. Sesje Indywidualne: Bezpłatna zmiana terminu sesji możliwa jest do 48 godzin przed spotkaniem. Odwołanie w terminie krótszym niż 48h skutkuje uznaniem sesji za odbytą.
§ 7. PRAWA AUTORSKIE I ZAKAZ REJESTRACJI
  1. Treści merytoryczne Programów oraz wszelkie materiały (skrypty, arkusze pracy) stanowią własność intelektualną Sprzedawcy lub podmiotów trzecich (np. DYL Design Group).
  2. Bezwzględny zakaz nagrywania: Zabrania się rejestracji dźwięku i obrazu podczas Usług pod rygorem przerwania usługi bez zwrotu środków i odpowiedzialności odszkodowawczej.
  3. Klient może wykorzystywać materiały wyłącznie do celów osobistych. Zakazuje się ich kopiowania, modyfikowania i udostępniania osobom trzecim lub wykorzystywania komercyjnego.
§ 8. CHARAKTER USŁUG I ODPOWIEDZIALNOŚĆ
  1. Uczestnik przyjmuje do wiadomości, że świadczone Usługi nie są formą psychoterapii ani psychiatrii. Nie zastępują leczenia medycznego ani profesjonalnych porad prawnych czy finansowych.
  2. Uczestnik bierze całkowitą odpowiedzialność za swój proces rozwojowy oraz decyzje podejmowane w trakcie i po zakończeniu Usług.
  3. Organizator nie ponosi odpowiedzialności za szkody powstałe w wyniku niestosowania się do regulaminu lub instrukcji prowadzącego.
§ 9. REKLAMACJE I DANE OSOBOWE
  1. Reklamacje należy zgłaszać na adres e-mail: info@createyourfuture.com. Termin rozpatrzenia wynosi 14 dni.
  2. Reklamacje dotyczące usług należy zgłaszać na adres e-mail: info@createyourfuture.com. Reklamacja powinna zawierać: imię i nazwisko Klienta, datę zakupu, opis zastrzeżeń oraz żądanie. Organizator udziela odpowiedzi na reklamację na trwałym nośniku (e-mail) w terminie 14 dni.
  3. Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z RODO w celu realizacji umowy. Szczegóły znajdują się w Polityce Prywatności na stronie.
§ 10. INFORMACJE ORGANIZACYJNE I ZMIANY
  1. Szczegóły dotyczące miejsca i godziny warsztatów wysyłane są mailowo na minimum 5 dni przed wydarzeniem.
  2. Organizator zastrzega sobie prawo do odwołania Programu z przyczyn niezależnych (np. choroba, brak grupy). W takim przypadku zwracana jest cała wpłacona kwota bez dodatkowych odszkodowań.
  3. Organizator nie ponosi odpowiedzialności za niewykonanie lub nienależyte wykonanie umowy spowodowane działaniem siły wyższej, w szczególności awarią prądu, awarią platformy komunikacyjnej, chorobą prowadzącego lub innymi zdarzeniami losowymi. W takim przypadku Organizator zaproponuje nowy termin lub zwrot opłaty.
§ 11. POSTANOWIENIA KOŃCOWE
  1. Organizator zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. O zmianie informuje na stronie internetowej.
  2. W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.
  3. Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozwiązywania sporów, w szczególności mediacji lub pomocy miejskiego/powiatowego rzecznika konsumentów.
  4. Konsument może skorzystać z platformy ODR dostępnej pod adresem: https://ec.europa.eu/consumers/odr
  5. Organizator nie zobowiązuje się do korzystania z pozasądowych metod rozwiązywania sporów, ale dopuszcza taką możliwość.
  6. Regulamin wchodzi w życie z dniem ogłoszenia na stronie www.CreateYourFutureLab.com.
Koszyk
Przewijanie do góry